2005-11-25 10:57:55   

Christoph Pichler

Google Click-to-Call: Suchmaschinen-Werbung mit Telefon-Funktion

Google testet in den USA einen neues Service: Click-to-Call. Interessierte Kunden können damit telefonisch Kontakt mit werbetreibenden Unternehmen aufnehmen. Für den Interessenten fallen dabei keine Telefongebühren an.
Die Click-to-Call-Funktion richtet sich vor allem an Händler ohne eigene Website sowie an lokale Geschäfte, um diesen die Möglichkeit einzuräumen, mit interessierten Kunden in Kontakt zu treten. Für den Anwender gestaltet sich der Vorgang so, dass Anzeigen mit Click-to-Call-Funktion an einem Telefonhörer zu erkennen sind. Weiters muss der Nutzer seine Telefonnummer hinterlegen und erhält kurze Zeit später einen Anruf von dem Werbetreibenden. Dieser Dienst steht sowohl für Orts- als auch Ferngespräche in den USA zur Verfügung.

Unklar ist noch, wer die Telefongebühren zahlt. Während es in der zugehörigen Click-to-Call-FAQ heißt, dass Google alle Gebühren übernimmt, berichtet das SearchEngineJournal, dass die Werbetreibenden die Anrufgebühren bezahlen. An den Kunden die Rufnummer des Werbetreibenden übermittelt, was diesem die Möglichkeit gibt, den Händler im Bedarfsfall bequem abermals erreichen zu können - dann allerdings auf eigene Kosten. Vorerst steht diese Funktion nur in den USA zur Verfügung. Wann und ob diese Option auch in Deutschland angeboten wird, ist nicht bekannt.