Warum Suchmaschinen-Marketing oft auch als „Direkt-Marketing in Echtzeit“ bezeichnet wird?

Suchmaschinen-Marketing wird oft als „Direkt-Marketing in Echtzeit“ bezeichnet: Der Response, die Kauf-Rate und der ROI (Return-on-Investment) von Werbe-Kampagnen sind „live“ messbar, Optimierungen sind sofort durchführbar.

Die Top-Position einer Website in den Ergebnissen von Suchmaschinen wie Google zählt zu den effizientesten Instrumenten im Online-Marketing: Unternehmen, die dem suchenden User den Link auf ihre Website als Erster präsentieren, haben die besten Chancen, aus einem Interessenten einen Kunden zu machen.

Was sind Suchmaschinen?
Suchmaschinen wie Google zählen zu den Killer-Applikationen im Internet. Die breite Akzeptanz des Internets als Online-Massenmedium wäre ohne Suchmaschinen nicht vorstellbar. Über 90% der Internet-User verwenden Suchmaschinen wie Google, die damit zu den meistfrequentierten Angeboten im Internet zählen. Der Grossteil der Internet-User benutzt Suchmaschinen zur Informations- und Produkt-Recherche, 70 Prozent aller Transaktionen im e-Commerce entstehen aus einer Suchanfrage. Obwohl die Listung in Suchmaschinen gegenüber anderen Formen des Online-Marketing deutliche Vorteile birgt, wird der hohe Wirkungsgrad von Suchmaschinen-Marketing noch häufig unterschätzt. In den USA hingegen hat sich Suchmaschinen-Marketing bereits als die neue Kerndisziplin im Online-Marketing etabliert.

Was ist Suchmaschinen-Marketing?
Im Vergleich zum klassischen Marketing, wo Unternehmen auf der Suche nach Kunden sind und die entsprechenden Maßnahmen setzen, um Bedürfnisse auf Kundenseite zu wecken, ist im Suchmaschinen-Marketing der Kunde selbst aktiv auf der Suche nach Produkten oder Dienstleistungen. Der Internet-User qualifiziert sich über den von ihm eingegebenen Suchbegriff auf einer Suchmaschine wie Google als Interessent und somit als potenzieller Kunde. Er zeichnet sich durch ein klar formuliertes Interesse aus, hat eine gezielte Nachfrage (meist ohne noch auf einen konkreten Anbieter festgelegt zu sein) und erwartet eine relevante Antwort bzw. ein Angebot für seine Suchanfrage. Da über 70% der Internet-User nach Produkten und Dienstleistungen suchen, ist es ideal für ein Unternehmen, auf den vorderen Plätzen der Suchergebnisse mit seinem Angebot präsent zu sein. Denn sobald der User clickt und auf die Website des Unternehmens weitergeleitet wird, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, daß der User auch zum Kunden wird. Die über Suchmaschinen erzeugten relevanten Kontakte sind die wohl qualifiziertesten Kontakte, die durch irgendeine Form von Werbung zustande kommen können.
Nur Websites die sich unter den ersten 30, am besten unter den ersten 10 Ergebnissen in der Treffer-Liste einer Suchmaschine befinden, haben eine Chance auf „gezielten“Kundenkontakt, da 70% der User auf der ersten Seite der Suchergebnisse bleiben.

Suchmaschinen-Marketing überholt Banner-Werbung:
Im Jahr 2004 konnte Werbung auf Suchmaschinen bereits einen Anteil von 40% an den Online-Werbespendings in den USA einnehmen und hat sich damit zum umsatzträchtigsten Segment vor der bisherigen Numer eins, der Bannerwerbung entwickelt, Tendenz steigend: „Paid Search“ ist zum stärksten Wachstumsträger der Online-Werbung in den USA geworden. Die rasante Entwicklung der Werbeausgaben für Suchmaschinen-Marketing steht in direktem Zusammenhang mit dem Erfolg von Google. Google hat allein mit Werbeeinschaltungen 2004 rund drei Milliarden Dollar Umsatz erzielt.

Wie funktioniert Werbung auf Suchmaschinen?
Bezahlte Werbeschaltungen auf Suchmaschinen – auch „Sponsored Links“ oder „Paid Search“ genannt – sind die Haupteinnahmequellen von Suchmaschinen. Google hat mit seinem AdWords-Werbeprogramm über 200.000 Unternehmen als Werbekunden gewinnen können.

Bei Google sind die (gekennzeichneten) Werbeeinschaltungen die angezeigten Text-Links im rechten Bildschirmbereich. Diese Text-Links enthalten eine prägnante Beschreibung des beworbenen Angebots oder der Website. Gebucht werden „Keywords“, also Suchbegriffe, nach denen der Anbieter passend zu seinem Geschäftsfeld von potentiellen Kunden gefunden werden will. Abgerechnet wird pro Click des Users auf einen Werbelink (Cost-per-Click), d.h. es wird nur für tatsächlich weitergeleitete Website-Besucher bezahlt.
Der Preis dafür ist vom Mitbewerb um das entsprechende Keyword abhängig und wird über ein Auktionsmodell bestimmt, ebenso wie die Position des Textlinks in der Ergebnisliste. Keywords aus Branchen mit vielen Anbietern, die in Suchmaschinen-Marketing investieren, sind dementsprechend teurer.
Die Cost-per-Click-Preise starten bei 1 Cent und liegen bei begehrten Keywords im Durchschnitt bei etwa 50 Cent.
Der Anbieter kann durch sorgfältige Auswahl der Suchbegriffe und der Anzeigentexte dafür sorgen, dass seine Besucher besonders qualifiziert sind, um letztendlich die gewünschte Transaktion auf der Website zu tätigen. Es gilt, jene Suchbegriffe zu buchen und zu ersteigern, die die höchste Kauf-Rate (Conversion-Rate) bringen oder den maximalen ROI erzielen. Die Ergebnisse werden in Online-Reports „live“ angezeigt, eine Optimierung der Kampagne ist somit in Echtzeit möglich.

Für wen eignet sich Suchmaschinen-Marketing? Suchmaschinen-Marketing ist ein Muss für alle Unternehmen sein, die mit ihrem Angebot im Internet von potentiellen Kunden gefunden werden wollen. Je nach Business-Modell gibt es unterschiedliche Ziele, die über Suchmaschinen-Marketing erreicht werden können. Für Unternehmen, die über das Internet Produkte verkaufen, also z.B. einen Internet-Shop betreiben, ist Suchmaschinen-Marketing die effizienteste Form, um Kunden zu gewinnen. Ziel ist die Steigerung des qualifizierten Traffics auf der Website, die Umsatz-Maximierung und die Maximierung des ROI.
Die Rentabilität und der Erfolg von Suchmaschinen-Marketing-Maßnahmen kann exakt, auf Keyword-Ebene gemessen und den Verkäufen direkt zugerechnet werden. Für Unternehmen, die Dienstleistungen oder Investitionsgüter verkaufen, macht Suchmaschinen-Marketing zur Generierung von qualifizierten Kunden-Anfragen Sinn. Suchmaschinen-Marketing ist, je nach Umfang, bereits mit kleinen Budgets realisierbar und eignet sich deshalb gut für KMUs, die damit auch internationale Märkte erschließen können.
Für Unternehmen, die bereits auf Online-Marketing setzen, sollte Suchmaschinen-Marketing ein fixer Bestandteil im Online-Marketing-Mix sein. Ein Effizienzvergleich mit den anderen Online-Marketing-Tools zeigt schnell, daß sich die Investition in Suchmaschinen-Marketing mehr als bezahlt macht.