Hier finden Sie Links & Buch-Tipps zu den Themen aus dem CRM-Seminar:
MyCustomer.com – Customer Management Community
www.crmforum.de – CRM-Diskussionsforum
www.competence-site.de/crm – CRM-Systeme und Anbieter
Bitpipe.com – CRM-White Papers, Case Studies, CRM Literatur
Inside-CRM
ROI-Software: Shark Finesse