Google AdWords: ungültige Clicks

Google hat im Inside AdWords-Blog einen längeren Artikel zum Thema Klickbetrug veröffentlicht und zeigt den Ablauf bei der Entdeckung ungültiger Clicks.

Google spricht von“ungültigen Clicks“als von“Click-Fraud“(Klickbetrug). Das ist sicher treffend, weil nicht hinter jedem ungültigen Click eine betrügerische Absicht stecken muss. Die Gesamtzahl der von Google entdeckten ungültigen Clicks wird mit “weniger als 10%” bezeichnet. Wenn wir bedenken, dass für Google 1% ungültiger Clicks einem Wert von mehr als 100 Millionen Dollar pro Jahr darstellen, wird die Dimension von rund 10% deutlich. Öffentliche Diskussion und Verfahren, die Google zu Rückvergütung verpflichten, haben sicherlich dazu beigetragen, Google zu mehr Informationen über dieses Thema zu bewegen.

Es besteht ein wesentlicher Unterschied zwischen erkannten ungültigen Clicks und ungültigen Clicks die den Kunden in Rechnung gestellt werden. Google setzt nach eigenen Angaben im Adwords-Blog ein dreistufiges System zur Erkennung ungültiger Clicks ein. In der ersten Stufe analysieren und filtern Algorithmen automatisch und Echtzeit. Der grösste Teil aller ungültigen Clicks wird in dieser Stufe erkannt. Die 2. Stufe wird als Offline-Analyse durchgeführt. Neben automatischen Algorithmen findet eine manuelle Analyse statt.Hier werden um einiges weniger ungültige Clicks erkannt, als in der Stufe 1. Die dritte Stufe wird vom Anzeigenkunden initiiert. Google verspricht, jedem Hinweis seiner Werbe-Kunden nachzugehen. Hier sind es weniger als 0,02% aller Clicks, die auf Grund der Beschwerden von Anzeigenkunden als ungültige Clicks erkannt werden.

Das (von Google unabhängige) Service „ClickfraudIndex“ informiert in einem Diagramm über die Gesamtzahl ungültiger Clicks. Darin wird nicht unterschieden, wieviele dieser Clicks von Google & Co. erkannt werden und wieviele davon tatsächlich den Kunden in Rechnung gestellt werden. Der Service von CFAnalytics überwacht bis zu 100.000 bezahlte Clicks/Monat pro Anzeigenkunde kostenlos und erstellt Online-Reports und E-Mail Berichte.