Neue Kunden gewinnen mit Suchmaschinen-Marketing und Suchmaschinen-Optimierung

Unternehmen aller Größenordnungen und Branchen sind jetzt dabei, die Chancen der Suchmaschinenoptimierung so schnell wie möglich umzusetzen. Suchmaschinenmarketing ist heute das wichtigste Thema für Agenturen & Marketingspezialisten weltweit (meint die Researchfirma Jupiter Communications).

Gezielte Kundenansprache:

Suchmaschinen-Marketing ist eine extrem effektive Form, um gezielt an relevante Kontakte und somit Kunden zu gelangen. Der Vorteil: Internet-User richten Tag für Tag millionenfach ihre ganz konkreten Fragen an Suchmaschinen wie Google und erwarten relevante Antworten und Angebote. Werden zu diesen konkreten Fragen auf den Antwortseiten Angebote präsentiert, die zu den gestellten Suchanfragen passen, werden diese Angebote mit einer hohen Wahrscheinlichkeit auch nachgefragt und im Idealfall dann auch bestellt werden.

Relevante Kundenkontakte:

Die über Suchmaschinen gewonnenen Kundenkontakte gehören zu den wertvollsten Kontakten, die durch irgendeine Form von Werbung zustande kommen können. Sie ermöglichen dem Anbieter, die Kundenansprache gezielt und ohne Streuverluste zu gestalten. So kann der Werbetreibende sicher sein, zu 100% auch die gewünschte Kundengruppe anzusprechen. Exakter und zielgerichteter kann ein Angebot kaum an Kunden herangeführt werden, die ja außerdem genau zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme ein aktuelles (Informations)Bedürfnis nach dem Produkt oder nach der Dienstleistung haben.

Warum Suchmaschinen?

Die Nutzung des Internets als Online-Massenmedium ist ohne Suchmaschinen wie Google nicht vorstellbar. Suchmaschinen sind in der Lage, mehrere Milliarden Webseiten zu durchsuchen und damit für User auffindbar zu machen. Sie bringen Transparenz und Orientierung in das WWW. Und über 90% der Internet-User verwenden Suchmaschinen. Suchmaschinen sind die am meisten frequentierten WebsSites im Internet.

Erfolgskriterien:

Suchmaschinen vermitteln mittlerweile oft über 80% der Zugriffe auf Websites – ein gewaltiges Kundenpotential! Erfolgskriterium ist dabei immer die Relevanz des Angebotes in Bezug auf die aktuellen Fragen des Nutzers einer Suchmaschine sowie die erzielte Position in der SuchTreffer-Liste. Nur Websites die auf der ersten Seite der Suchergebnisse zu finden sind, haben eine Chance geclickt zu werden und damit auf“gezielten“Kundenkontakt.

Was sind Suchmaschinen?

Über 90% der User verwenden Suchmaschinen wie Google, die damit zu den meistfrequentierten Angeboten im Internet zählen.
Der überwiegende Teil der Internet-User benutzt Suchmaschinen zur Informations- und Produkt-Recherche.
Obwohl die Listung in Suchmaschinen gegenüber anderen Formen des Online-Marketing sehr deutliche Kostenvorteile birgt, wird die Effizienz von Suchmaschinen-Marketing in Europa noch häufig unterschätzt. In den USA hingegen hat sich Suchmaschinen-Marketing bereits als die neue Kerndisziplin im Online-Marketing etabliert.

Suchmaschinen: Nutzung und Marktanteile

Weltweit hat Google nahezu 60% Marktanteil an der Suchmaschinen-Nutzung, gefolgt von Yahoo mit 20% und MSN-Search mit 10% (Quelle: onestat.com).
USA: Laut einer Umfrage von comScore Networks hat Google im September 2004 45 Prozent der Suchabfragen in den USA beantwortet (inkl. AOL), Yahoo 32 Prozent und MSN 15 Prozent.
Im deutschsprachigen Raum nimmt Google bereits fast eine Monopolstellung ein, denn über 85% der User verwenden Google als Suchmaschine (zählt man Suchmaschinen, die Google-Technologie verwenden hinzu, dann liegt der Marktanteil bei rund 90%). Yahoo und MSN decken je ca. 5% der Suchabfragen ab (Quelle: Webhits.de).

Suchmaschinen-Marketing überholt Banner-Werbung

Im Jahr 2004 konnte nach einer Erhebung des Interactive Advertising Bureau (IAB) Werbung auf Suchmaschinen bereits einen Anteil von 40 % Online-Werbeausgaben in den USA einnehmen und hat sich damit zum umsatzträchtigsten Segment vor der bisherigen Numer eins, der Bannerwerbung (20%) entwickelt und ist zum stärksten Wachstumsträger der Online-Werbung in den USA geworden.
Die rasante Entwicklung der Werbeausgaben für Suchmaschinen-Marketing steht in direktem Zusammenhang mit dem Erfolg von Google. Für den Google-Börsengang wurden erstmals detaillierte Geschäftszahlen veröffentlicht, die zeigen, daß Google mit Werbeeinschaltungen im Jahr 2004 rund 3 Milliarden Dollar Umsatz erzielen konnte. Und 2005 ist diese die Entwicklung ungebrochen.

Was ist Suchmaschinen-Marketing?

Im Vergleich zu klassischen Marketing, wo Unternehmen aktiv auf der Suche nach Kunden sind und die entsprechenden Maßnahmen setzen, um Bedürfnisse auf Kundenseite zu wecken, ist im Suchmaschinen-Marketing der Kunde selbst aktiv auf der Suche nach Produkten oder Dienstleistungen.

Der Internet-User qualifiziert sich über den von ihm eingegebenen Suchbegriff auf einer Suchmaschine wie Google als Interessent und somit als potenzieller Kunde. Er zeichnet sich durch ein klar formuliertes Interesse aus, hat eine gezielte Nachfrage (meist ohne noch auf einen konkreten Anbeiter festgelegt zu sein) und erwartet eine relevante Antwort bzw. ein Angebot für seine Suchanfrage.

Da über 70% der Internet-User nach Produkten und Dienstleistungen suchen, ist es ideal für ein Unternehmen, auf den vorderen Plätzen der Suchergebnisse mit seinem Angebot präsent zu sein. Denn sobald der User clickt und auf die Website des Unternehmens weitergeleitet wird, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, daß der User auch zum Kunden wird. Voraussetzung ist natürlich, daß dort auch das passende Angebot vorhanden ist. Suchmaschinen begleiten den Kunden beim Kaufprozeß, im Schnitt werden 8 Suchabfragen im Zuge der Kaufentscheidung getätigt.

Die über Suchmaschinen erzeugten relevanten Kontakte gehören zu den qualifiziertesten Kontakten, die durch Werbung zustande kommen können.

Sie ermöglichen dem Anbieter eine gezielte Kundenansprache ohne Streuverluste. So kann der Werbetreibende sicher sein, auch die gewünschte Kundengruppe anzusprechen. Näher und zielgerichteter kann ein Angebot kaum an den Kunden herangeführt werden, der ja genau zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme ein konkretes Bedürfnis nach dem Produkt oder der Dienstleistung hat.

Erfolgskriterium ist dabei jedoch stets die Relevanz des Angebotes in Bezug auf die aktuellen Fragen des Nutzers einer Suchmaschine sowie die erzielte Positionierung in der Ergebnisliste. Nur Websites die sich unter den ersten 30, am besten unter den ersten 10 Ergebnissen in der Treffer-Liste einer Suchmaschine befinden, haben eine Chance auf“gezielten“Kundenkontakt, da 70% der User auf der ersten Seite der Suchergebnisse bleiben.

Was ist Suchmaschinen-Optimierung?

Unter Suchmaschinen-Optimierung ist eigentlich die Optimierung von Websites für Suchmaschinen zu verstehen. Das bedeutet, daß Websites bereits im Designprozess auf die unterschiedlichen Anforderungen der Suchmaschinen hinsichtlich Erfassung und Positionierung ausgerichtet werden, damit der Content und somit das Angebot des Unternehmens für Suchmaschinen auch auffindbar ist.
Hier können enorme Mengen an relevanten Zugriffen gewonnen oder verschenkt werden. Experten schätzen, daß etwa 80% der kommerziellen Websites noch nicht für Suchmaschinen optimiert sind. Ein enormes Potential für Firmen, die Suchmaschinen-Optimierung als Dienstleistung anbieten, denn Websites können mit unterschiedlichsten Methoden für Suchmaschinen auffindbar gemacht werden.

Aber je mehr Websites diese Methoden nutzen, um gute Platzierungen auf Suchmaschinen zu erreichen, umso stärker der Verdrängungswettbewerb. Denn letztendlich haben unter den Top-10-Ergebnissen auf Suchmaschinen immer nur 10 Websites Platz. Mit der laufenden Verbesserung der Technologie der Suchmaschinen müssen auch permanent die Methoden zur Optimierung angepasst werden.

Wie gelangen Suchmaschinen zu ihrem Ranking?

Mittels sogenannter Spider oder Robots überprüfen Suchmaschinen den Quelltext von Websites nach verschiedenen Kriterien und speichern ihn in einer Datenbank. Die enthaltenen Links werden dann beim Einlesen herausgesucht und zur weiteren Verfolgung gespeichert; nur auf diese Weise ist es möglich, dass alle einzelnen Seiten einer Websites gelistet werden können. Die gängisten Bewertungskriterien, mit denen Suchmaschinen bei ihrem Ranking vorgehen sind Relevanz und Häufigkeit von vorkommenden Schlüsselbegriffen (Keywords) im Content, die Linkpopularität, d.h. wie oft auf eine Website von anderen Sites gelinkt wird und die Formulierung von Description und Metatags im HTML-Code der Website. Das Ranking wird dann durch den spezifischen Algorithmus der jeweiligen Suchmaschine gebildet, der diese Kriterien unterschiedlich gewichtet.

Für wen eignet sich Suchmaschinen-Marketing?

Suchmaschinen-Marketing ist eigentlich Grund-Voraussetzung für alle Unternehmen, die im bzw. über das Internet von potentiellen Kunden gefunden werden wollen. Je nach Ausrichtung der Website, gibt es unterschiedliche Ziele, die über Suchmaschinen-Marketing erreicht werden können.

Internet-Shops: Verkauf
Für Unternehmen, die über das Internet Produkte verkaufen, also z.B. einen Internet-Shop betreiben, ist Suchmaschinen-Marketing sicher die effizienteste Form, um Kunden zu gewinnen. Ziel ist die Maximierung des qualifizierten Traffics auf der Website und letztendlich die Maximierung der Verkäufe bzw. des Umsatzes. Die Rentabilität und der Erfolg von Suchmaschinen-Marketing-Maßnahmen kann exakt, auf Keyword-Ebene gemessen und den Verkäufen direkt zugerechnet werden.

B2B, Investitionsgüter, Dienstleistungen: Anfragen
Für Unternehmen, die Dienstleistungen oder komplexere Produkte wie Investitionsgüter verkaufen, macht Suchmaschinen-Marketing – neben einer Erhöhung der Sichtbarkeit und Auffindbarkeit des Angebotes für potentielle Kunden – z.B. zur Generierung von qualifizierten Kunden-Anfragen (Leads) Sinn.

Tourismus: Anfragen, Buchungen

Für Tourismusbetriebe, also Hotels, Reisebüros, Regionen sollte Suchmaschinenmarketing eigentlich selbstverständlich sein, da über Suchmaschinen Gäste weltweit effizient erreicht werden.

Suchmaschinen-Marketing ist, je nach Umfang, bereits mit kleinen Budgets realisierbar und eignet sich deshalb hervorragend für kleinere und mittlere Unternehmen, die damit auch internationale Märkte erschließen können.
Für Unternehmen, die bereits auf Online-Marketing setzen, sollte Suchmaschinen-Marketing ein fixer Bestandteil im Online-Marketing-Mix sein. Ein Effizienzvergleich mit den anderen Online-Marketing-Tools zeigt schnell, daß sich die Investition in Suchmaschinen-Marketing bezahlt macht, da Suchmaschinen-Marketing der schnellste Weg zum positiven ROI ist.

Wenn Sie alles über Suchmaschinen-Marketing und Suchmaschinen-Optimierung erfahren wollen, empfehlen wir Ihnen das Seminar SuchmaschinenMarketing.